Hi FPT

0

Xin chào, FPT là gì?

Hi FPT là ứng dụng chăm sóc khách hàng của Tập đoàn FPT, áp dụng cho dịch vụ Internet băng thông rộng và truyền hình trả tiền đầu tiên tại Việt Nam. Với Hi FPT, khách hàng sẽ được hỗ trợ khắc phục sự cố tức thì hoặc có thể tra cứu thông tin dịch vụ một cách đầy đủ và kịp thời nhất, mọi lúc, mọi nơi chỉ với một vài thao tác trên thiết bị di động của mình.

Các tính năng chính của ứng dụng Hi FPT

Hi FPT là ứng dụng di động tích hợp tất cả các tiện ích hỗ trợ cần thiết dành riêng cho khách hàng sử dụng dịch vụ của FPT. Phần mềm này bao gồm các tính năng như:

Quản lý nhóm

Hi FPT cung cấp thông tin và chức năng điều khiển cho các thiết bị mạng mới nhất của bạn. Hơn nữa, khách hàng cũng có thể quản lý TV box của gia đình mình trong ứng dụng, thông qua các tính năng hữu ích như giới hạn thời gian sử dụng, giám sát trẻ em, chặn nội dung không phù hợp với trẻ em.

Để giúp tăng tuổi thọ cho thiết bị, Hi FPT cung cấp tiện ích quản lý thời gian sử dụng và hẹn giờ khởi động lại modem. Ngoài ra, còn có một số chức năng thú vị khác như kiểm tra tốc độ mạng, tìm kiếm lưu lượng internet sử dụng trong tháng, chi tiết lưu lượng sử dụng theo ngày hay lên lịch nhắc xem các chương trình yêu thích.

Hi FPT cung cấp nhiều chức năng hữu ích giúp người dùng

Hi FPT cung cấp nhiều chức năng hữu ích giúp người dùng

Quản lý thông tin hợp đồng và thanh toán hóa đơn

Với Hi FPT, khách hàng nhận được thông tin chi tiết về tất cả các hợp đồng đang sử dụng và có thể điều chỉnh, bổ sung những thông tin cần thiết.

Việc thanh toán hóa đơn dịch vụ cũng được thực hiện thuận lợi thông qua ứng dụng, với hình thức thanh toán trực tuyến, áp dụng cho dịch vụ Internet và truyền hình FPT, kèm theo các gói dịch vụ bổ sung như Kênh HD, K +, VTVCab,… thông qua tài khoản ngân hàng. , Thẻ ATM, thẻ tín dụng VISA / MASTER hoặc qua các ví điện tử như OnePay, Ngân Lượng, Bảo Kim, Payoo, v.v.

Nếu khách hàng có nhu cầu thanh toán trực tiếp, ứng dụng sẽ hỗ trợ tìm kiếm các địa điểm giao dịch FPT Telecom gần nhất trên cả nước.

Giải quyết nhanh chóng các yêu cầu hỗ trợ

Thông qua ứng dụng Hi FPT, khách hàng có thể nhanh chóng tương tác với nhà cung cấp khi có vấn đề về dịch vụ, đặt chương trình sửa chữa tại nhà, trao đổi trực tiếp với kỹ thuật viên sửa chữa, đánh giá chất lượng dịch vụ, hỗ trợ sau …

Leave a comment