Cách khắc phục các liên kết không mở trên Outlook 2016 và các phiên bản cũ hơn

0

Rất nhiều người dùng gặp phải sự cố khi cố gắng mở liên kết (siêu liên kết) từ bên trong email Outlook. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố cụ thể này xảy ra sau bản cập nhật Windows 10 lớn hoặc sau khi họ hoàn tất quá trình nâng cấp từ phiên bản Windows cũ hơn lên Windows 10.

Sau khi cố gắng tái tạo sự cố và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, có vẻ như phần lớn sự cố là do trình duyệt mặc định hoặc do cài đặt Office kém. Mặc dù Không thể mở liên kết trong Outlook chủ yếu gặp trên Windows 10, nó cũng được báo cáo trên Windows 7 và Windows 8 (8.1), đặc biệt là với Windows Office 2010.

Nếu bạn đang gặp khó khăn với cùng một vấn đề, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn các hướng dẫn khắc phục sự cố tốt nhất có khả năng giải quyết được vấn đề. Vui lòng làm theo các phương pháp bên dưới để cho đến khi bạn gặp sự cố để khắc phục sự cố cho bạn. Bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Sửa chữa cài đặt Office

Trước tiên, hãy đảm bảo rằng sự cố không phải do cài đặt Office kém. Đôi khi chương trình Microsoft Outlook của bạn có thể gặp sự cố do sự cố hoặc cài đặt Office kém.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách khắc phục những lỗi này không thể mở liên kết trong Outlook bằng cách sửa chữa cài đặt Microsoft Office :

  1. nhấn Windows + RẺ để mở hộp Run. Tiếp theo, nhập “ appwiz.cpl ” và hãy nhấn Đi vào mở Chương trình và các tính năng .
  2. Bên trong các chương trình và tính năng, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng và tìm Microsoft Office được liên kết với phiên bản Outlook đang gây ra sự cố cho bạn.
  3. Nhấp chuột phải vào phiên bản Microsoft Office của bạn và chọn Thay đổi .
  4. Trong cửa sổ Microsoft Office Repair, hãy chọn Sửa nút chuyển đổi tiếp tục .
  5. Làm theo lời nhắc trên màn hình để bắt đầu quá trình sửa chữa và đợi quá trình hoàn tất.
  6. Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết trong lần khởi động tiếp theo hay không.

Nếu bạn vẫn không thể mở liên kết (siêu liên kết) bên trong Microsoft Office, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Thay đổi trình duyệt web mặc định thành Internet Explorer hoặc Microsoft Edge

Vì sự cố cụ thể này thường do trình duyệt mặc định gây ra, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách thay đổi trình duyệt mặc định.

Hóa ra, các phiên bản Outlook cũ hơn được biết là từ chối mở các siêu liên kết khi trình duyệt web mặc định không được đặt thành Internet Explorer (IE) hoặc là Microsoft Edge . Hầu hết các sự cố kiểu này đều gặp phải với Microsoft Office 2010 trở xuống sử dụng trình duyệt của bên thứ 3 (Chrome, Opera, Firefox, v.v.).

Ghi chú: Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt của bên thứ ba và bạn không muốn chuyển sang tùy chọn tích hợp sẵn, hãy chuyển thẳng đến Phương pháp 3 .

Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt của bên thứ ba làm lựa chọn mặc định của mình, đây là hướng dẫn nhanh về cách thay đổi trình duyệt mặc định nhằm giải quyết vấn đề. không thể mở liên kết Outlook “:

  1. nhấn Windows + RẺ để mở hộp Run. Sau đó gõ ” điều khiển ” và hãy nhấn Đi vào để mở Bảng điều khiển.
  2. Phía trong Bảng điều khiển , nhấp chuột Chương trình mặc định .
  3. Bên trong Chương trình mặc định , nhấp chuột Thiết lập các chương trình mặc định của bạn.
  4. Trong cửa sổ Ứng dụng mặc định, cuộn xuống trình duyệt web và nhấp vào ứng dụng hiện được đặt làm mặc định. Tiếp theo, chọn Microsoft Edge hoặc là trình duyệt web IE từ danh sách.
  5. Khi bạn thay đổi trình duyệt mặc định thành Internet Explorer hoặc Microsoft Edge, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
  6. Vào lần bắt đầu tiếp theo, hãy mở Outlook và xem liệu bạn có thể mở các liên kết từ nó hay không. Nếu sự cố vẫn không được giải quyết, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Cập nhật Firefox lên phiên bản mới nhất hiện có (nếu có)

Nếu bạn đang sử dụng Firefox làm trình duyệt mặc định của mình, bạn có thể muốn kiểm tra lại xem mình có đang sử dụng phiên bản mới nhất hay không. Đã xảy ra lỗi với Firefox phiên bản 58 do bố cục Outlook.com kích hoạt khiến các liên kết không thể mở được. Vì sự cố đã khá cũ nên Mozilla đã giải quyết vấn đề này bằng một bản sửa lỗi có trong Firefox phiên bản 60.

Ghi chú: Nếu cập nhật lên phiên bản Firefox mới nhất không phải là một tùy chọn (do không tương thích với tiện ích mở rộng hoặc các vấn đề khác), hãy truy cập trực tiếp vào Phương pháp 4 .

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đảm bảo Firefox được cập nhật lên phiên bản mới nhất:

  1. Mở Firefox và nhấp vào nút hành động ở góc trên cùng bên phải.
  2. Từ menu tác vụ, chuyển đến Trợ giúp> Giới thiệu về Firefox .
  3. Nếu có bản cập nhật mới, hãy nhấp vào. cái nút Khởi động lại để cập nhật Firefox và đợi trình duyệt khởi động lại với bản dựng mới nhất.
  4. Nhấp vào Có tại UAC (Kiểm soát Tài khoản Người dùng) liên quan đến Cập nhật phần mềm Firefox.
  5. Sau khi bạn cập nhật Firefox lên phiên bản mới nhất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
  6. Trong lần khởi động tiếp theo, hãy xem sự cố có được giải quyết hay không bằng cách nhấp vào liên kết bên trong Microsoft Outlook. Nếu bạn vẫn không thể mở siêu liên kết bên trong Outlook hoặc phương pháp này không hoạt động, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Thay đổi Cài đặt Firefox (nếu có)

Nếu bạn đang sử dụng một số bổ trợ không tương thích với phiên bản mới nhất của Firefox, bạn có thể không có xu hướng cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có. May mắn thay, có một giải pháp khác sẽ làm cho các liên kết có thể sử dụng lại ngay cả khi không cập nhật lên bản dựng mới nhất.

Một số người dùng đã quản lý để làm cho các liên kết có thể sử dụng lại trong Outlook bằng cách sửa đổi cài đặt Firefox. Đây là những gì bạn cần làm:

Ghi chú: Hãy nhớ rằng các bước dưới đây chỉ áp dụng cho các phiên bản Firefox cũ hơn Firefox 60. Nếu bạn có phiên bản Firefox 60 trở lên, bạn sẽ không thể tiếp tục bước 4.

  1. Mở một tab mới bên trong Firefox.
  2. Trong thanh điều hướng ở trên cùng, hãy nhập hoặc dán “ about: config ” và hãy nhấn Đi vào .
  3. Nhấp chuột Tôi chấp nhận rủi ro nhập Cài đặt nâng cao của Firefox.
  4. Sử dụng hộp tìm kiếm ở đầu danh sách Cài đặt nâng cao và nhập “stylo”.
  5. Tiếp theo, nhấp đúp vào layout.css.stylo-blocklist.enabled và thay đổi giá trị mặc định từ Sai Pháo đài Thật .
  6. Sau đó nhấp đúp vào layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains và đặt giá trị mặc định thành live.com .
    Ghi chú: Nếu bạn sử dụng Office 365 thay vì live.com để xem tin nhắn của mình, hãy sử dụng office.com (hoặc là office365.com ) thay vì live.com.
  7. Đóng và mở lại Firefox để xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu bạn vẫn gặp sự cố tương tự, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Thay đổi các giá trị .html và .htm thông qua Registry Editor

Chính sách tổ chức của bạn cũng có thể chịu trách nhiệm ngăn bạn mở liên kết. Một số người dùng đã quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách thay đổi giá trị của các giá trị .html và .htm thông qua Registry Editor.

Có hai cách bạn có thể làm theo để làm điều này. Bạn có thể tạo sổ đăng ký tự sửa chữa và chạy nó để vận hành tất cả các sửa đổi cùng một lúc hoặc bạn thực hiện các sửa đổi với sự trợ giúp của Dấu nhắc lệnh nâng cao. Vui lòng làm theo bất kỳ hướng dẫn nào có vẻ dễ dàng hơn để triệu hồi với bạn:

Tạo nên một. ĐĂNG KÝ tập tin

  1. Nhấp chuột phải vào không gian trống trên màn hình của bạn và chọn Mới> Tài liệu Văn bản và đặt tên cho nó bất cứ điều gì bạn muốn.
  2. Mở tài liệu văn bản mới được tạo và dán văn bản sau vào bên trong:
    Windows Registry Editor Phiên bản 5.00
  3. Windows Registry Editor Version 5.00
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT.html]
    @="htmlfile"
    "Content Type"="text/html"
    "PerceivedType"="text"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT.htm]
    @="htmlfile"
    "Content Type"="text/html"
    "PerceivedType"="text"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT.shtm]
    @="htmlfile"
    "Content Type"="text/html"
    "PerceivedType"="text"
    
    [HKEY_CLASSES_ROOT.shtml]
    @="htmlfile"
    "Content Type"="text/html"
    "PerceivedType"="text"
    
    [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasseshtmlfileshellopencommand]
    
    @=""C:Program FilesInternet ExplorerIEXPLORE.EXE" -nohome"
  4. Khi mã đã được đặt, hãy truy cập Tệp> Lưu hình thành và thay đổi đuôi đuôi .txt Pháo đài .reg và nhấn nút Lưu.
  5. Điều hướng đến vị trí trước đó bạn đã lưu tệp và nhấp đúp vào nó để mở. Sau đó nhấn Đúng tại sự nhắc nhở UAC để cho phép ứng dụng thực hiện các sửa đổi cần thiết trong tệp Registry của bạn.
  6. Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết trong lần khởi động tiếp theo hay không.

Sử dụng dấu nhắc lệnh nâng cao

  1. nhấn Windows + RẺ để mở hộp Run. Sau đó gõ ” cmd ” và hãy nhấn Ctrl + Shift + Enter mở cửa sổ Lệnh nâng cao với quyền quản trị.
    cmd
  2. Bên trong dấu nhắc lệnh nâng cao, sao chép và dán các lệnh sau và nhấn Đi vào :
    REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.htm /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.html /ve /d htmlfile /f
    
    REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.shtml /ve /d htmlfile /fREG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xht /ve /d htmlfile /f
    
    REG ADD HKEY_CURRENT_USERSoftwareClasses.xhtml /ve /d htmlfile /f
  3. Đóng Command Prompt và khởi động lại máy tính của bạn. Xem sự cố có được giải quyết trong lần khởi động tiếp theo hay không.

Nguồn : thuthuatmaytinh.vn

Leave A Reply

Your email address will not be published.